Регистрация пассажиров производится на втором этаже терминала и автоматически заканчивается за 40 минут до времени отправления рейса, указанного в билете (на рейсы авиакомпаний Turkish airlines и FlyOne — за 60 минут). Время начала регистрации зависит от авиакомпании, но не позже, чем за два часа до отправления.
Пожалуйста, не опаздывайте на регистрацию! Сотрудники на стойках регистрации не имеют технической возможности вновь открыть регистрацию после её окончания.
Для экономии вашего времени мы рекомендуем проходить электронную регистрацию на сайте вашей авиакомпании, если она предоставляет такую услугу, или через терминалы самообслуживания в аэропорту (доступно для рейсов авиакомпаний Turkish Airlines, «ЮТэйр»).
Независимо от вида авиабилета (электронный или бумажный на бланке) все пассажиры перед вылетом должны пройти регистрацию на свой рейс и, помимо уже имеющегося авиабилета, получить посадочный талон.
Если вы решили пройти регистрацию он-лайн на сайте авиакомпании или через мобильное приложение, то вам необходимо самостоятельно распечатать посадочный талон на любом принтере. Также это можно сделать непосредственно в аэропорту на специальных принтерах, расположенных перед входом в зону вылета внутренних воздушных линий и напротив 102-й секции регистрации (у информационной стойки «Авиакомпания «Россия») или на стойке регистрации авиакомпании. Электронные посадочные талоны (на экранах мобильных устройств) в настоящий момент не принимаются.
На отдельных направлениях полётов могут быть особые условия онлайн-регистрации. Пожалуйста, уточняйте их на сайтах или в справочных службах авиакомпаний.
Возможные способы регистрации
на сайте авиакомпании, которой вы летите. Доступна регистрация на рейсы авиакомпаний:
на сайте авиакомпании, которой вы летите. Доступна регистрация на рейсы авиакомпаний:
«Россия»
Turkish airlines
«ЮТэйр» (UTair) (он-лайн регистрация на рейсы в страны с визовым режимом временно недоступна)
«Азимут»
с мобильного устройства. Доступна регистрация на рейсы авиакомпаний:
Turkish airlines через мобильное приложение для iOS или Android
«ЮТэйр» (UTair) через мобильное приложение для iOS или Android
в киосках самообслуживания в терминалах аэропорта (доступна регистрация на рейсы авиакомпаний Turkish Airlines, «ЮТэйр»);
на стойках регистрации и сдачи багажа в терминалах аэропорта. Номера стоек регистрации непосредственно на ваш рейс, пожалуйста, уточняйте в онлайн табло на нашем сайте или на информационных табло в терминале аэропорта.
Зоны предполётного досмотра
Зоны предполётного досмотра, таможенного и паспортного контроля, проходы на посадку расположены на этом же этаже в глубине зала.
После прохождения предполетного и паспортного контроля пассажирам предлагаются просторные и комфортные залы ожидания посадочной галереи, магазины, пункты питания и другие организации сферы обслуживания, которые не позволят скучать во время ожидания посадки на рейс.
Выходы на посадку:
выходы 8/8А–17/17А: внутрироссийские рейсы, левая половина посадочной галереи, проход из левой части зала;
выходы 22/22А–31/31А: международные рейсы, правая половина посадочной галереи, проход через таможенный и паспортный контроль из центра зала.
Пассажиры внутрироссийских рейсов могут воспользоваться бизнес-залом «UTG Travel Сlub, зал Прокофьев», расположенном в посадочной галерее внутрироссийских линий.
Пассажиры бизнес-класса и участники программ лояльности авиакомпании Turkish Airlines обслуживаются в фирменном CIP Lounge «Стамбул — Москва» , расположенном в посадочной галерее международных линий.
Уважаемые пассажиры! По всем вопросам нарушения законодательства Российской Федерации обращайтесь в Московскую транспортную прокуратуру.
Мы желаем вам счастливого пути!
Что дает пассажирам электронная регистрация и общие правила
Содержание материала
1 Что дает пассажирам электронная регистрация и общие правила
1.1 Видео — Как зарегистрироваться на рейс онлайн
2 Особые требования перевозчиков к онлайн регистрации
2.1 Компания Аэрофлот
2.2 Компания Трансаэро
2.3 Компания Utair
2.4 Компания S7 Airlines
2.5 ОАО «Авиакомпания «Россия»
2.6 Компания Ural Airlines
2.7 Видео — Онлайн регистрация на рейс
3 Пошаговая инструкция онлайн регистрации
3.1 Видео – Инструкция по онлайн регистрации на рейс
Относительно недавно появившаяся возможность самостоятельно из своей квартиры или рабочего места зарегистрироваться позволяет клиентам компаний:
самостоятельно регистрировать багаж и не стоять в очередях. С багажом при наличии распечатанного талона, можно поступать двумя способами. Первый – просто оставьте его на стойке Drop Off. Второй – если такой стойки нет, то без очереди сдайте его на регистрационной стойке;
Стойка приема багажа
самостоятельно пройти регистрацию в удобное для себя время, сервис работает круглосуточно. Период начала и окончания процедуры авиаперевозчики могут незначительно менять, но большинство открывает онлайн регистрацию за сутки и прекращает за 30–40 минут до отлета рейса.
Онлайн-регистрация обычно начинается за сутки до вылета рейса
Вам больше нет надобности спешить в аэропорт для того, чтобы напрасно терять несколько часов свободного времени.
Видео — Как зарегистрироваться на рейс онлайн
Как пройти регистрацию в аэропорту Домодедово
Регистрация на самолет – обязательная процедура для всех пассажиров, без которой попасть на борт авиалайнера просто невозможно.
По правилам авиаперевозчиков регистрация на рейс начинается за 2-3 часа до вылета и заканчивается за 60-40 минут. Уточнить эту информацию нужно в компании, где был куплен билет на самолет.
Для прохождения регистрации в аэропорту понадобится паспорт, билет на самолет и маршрутная квитанция.
После регистрации пассажир получает посадочный талон и отправляется к стойке паспортного контроля.
Стойки регистрации в Домодедово
В аэропорту Домодедово функционирует 4 зоны для регистрации с 22 секциями и две зоны с 20 секциями. Все они имеют нумерацию. Некоторые секции предназначены для регистрации пассажиров транзитных рейсов, бизнес класса, а также для приема негабаритного багажа.
Найти стойки регистрации в Домодедово несложно. При входе в здание аэропорта можно сразу заметить большое электронное табло, на котором будет указана информация о месте расположения стоек для регистрации пассажиров.
Киоски саморегистрации в аэропорту
У многих авиаперевозчиков действуют услуга, позволяющая пассажирам самостоятельно регистрироваться на рейс возле специальных киосков. Пройти эту процедуру без помощи специалиста совсем не сложно!
Как пройти регистрацию на самолет самостоятельно:
В аэропорту находим киоск саморегистрации. По внешнему виду они напоминают банкомат или терминал для внесения платежей. Отличительный признак – яркий оранжевый цвет киоска. В Домодедово они находятся в центральной части на первом этаже здания.
На экране выбираем компанию-перевозчика, вводим в специальной графе ФИО, код бронирования, номер рейса и другие данные, ориентируясь на подсказки.
Теперь на экране появится информация о свободных местах в самолете. Выбираем оптимальный вариант, и нажимаем кнопку «далее». Остается только получить из киоска саморегистрации распечатанный посадочный талон.
На этом этапе процедура самостоятельной регистрации на рейс заканчивается! С полученным документом проходим к стойке паспортного контроля.
Еще статьи на эту тему:
Где можно покурить в Домодедово до и после регистрации
Где переночевать в Домодедово: гостиницы и хостелы
Где вкусно и недорого поесть в аэропорту Домодедово
Условия предоставления услуги во время регистрации
Услуга доступна для приобретения:
На этапе регистрации в аэропорту
Предложение Услуги производится на стойке регистрации, бронирование и оплата производится в кассе уполномоченного агента.
На этапе онлайн-регистрации
Онлайн регистрация открывается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета рейса. Для выбора доступны платные места отдельных категорий: «SPACE +», «SPACE + UPPER DECK», «FRONT ROWS» или «A-ZONE» (за исключением мест категории Space+ на рядах у аварийных выходов).
Бронирование и оплата производится на странице услуги онлайн–регистрации. Онлайн-регистрация доступна:
при вылете из российских аэропортов: Анапа (AAQ), Екатеринбург (SVX), Казань (KZN), Москва (а/п Внуково) (VKO), Нижний Новгород (GOJ), Новосибирск (OVB), Омск (OMS), Пермь (PEE), Самара (KUF), Санкт-Петербург (LED), Симферополь (SIP), Сочи (AER), Тюмень (TJM), Уфа (UFA), Челябинск (CEK).
при вылете из международных аэропортов*: Анталья (AYT), Бангкок (BKK), Бодрум (BJV), Гоа (GOI), Ларнака (LCA), Овда (VDA), Пафос (PFO), Пхукет (HKT), Пунта-Кана (PUJ), Энфида (NBE).
Подробное описание процедуры онлайн-регистрации, выбора бесплатных/платных мест, изменения или отмены регистрации на рейс вы найдете в инструкции по онлайн-регистрации.
Услуга предоставляется за дополнительную плату с оформлением документа на оплату согласно тарифам**. Стоимость*** услуги зависит от категории места, направления и протяженности полета.
При регистрации в аэропорту отправления на места, входящие в перечень мест для предоставления услуг, размещаются следующие категории пассажиров без оплаты данных услуг:
— на место, оборудованное креплениями для детской люльки – взрослый пассажир с младенцем (при отсутствии свободных мест, оборудованных креплениями для люльки, не входящих в перечень мест для доп.услуг). Если в сопровождении такого взрослого с младенцем следует ребенок /дети до 12 лет, в таком случае ребенок размещается совместно со взрослым без оплаты услуги (при условии отсутствия второго совместно следующего взрослого пассажира).
— пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, имеющим ограничения в функциональности ног (нога полностью или по колено в гипсовой повязке, в шине или с подпоркой, поражение одной из сторон тела, парализация/частичная парализация, протез конечности, не сгибающаяся нога).
* В аэропортах Бангкока, Бодрума и Овды онлайн-регистрация закрывается за 4 часа 10 минут до вылета, в аэропорту Энфиды – за 5 часов 10 минут до вылета.
**
***Указанная стоимость не включает в себя любые сборы, устанавливаемые агентом самостоятельно за оказание пассажиру при оформлении дополнительной услуги и/или багажа консультационных, информационных, сервисных и иных услуг, а также любые сборы и налоги, устанавливаемые законодательством страны места нахождения аэропорта, в котором оформляется дополнительная услуга и/или багаж.
Как пройти онлайн-регистрацию
Онлайн-регистрация на рейс начинается чаще всего за 24 часа до вылета самолета и заканчивается одновременно с окончанием регистрации в аэропорту (40 минут до рейса) — как это делает компания Аэрофлот, — однако, это время может варьироваться в зависимости от авиакомпании, аэропорта вылета и др. Например, авиакомпания S7 открывает онлайн-регистрацию за 30 часов и закрывает за 50 минут до вылета, Emirates позволяет сделать это за сутки и останавливает регистрацию за 90 минут до вылета, Qatar Airways открыта для онлайн-регистрации в период от 36 часов до 90 минут до вылета самолета.
Итак, как пройти онлайн регистрацию на самолет? Ниже вы найдете подробную информацию.
Пройти онлайн-регистрацию на самолет вы можете на сайте авиакомпании, выполняющей ваш рейс. Для того чтобы зарегистрироваться на рейс онлайн, вам могут понадобиться следующие данные:
Фамилия (и, возможно, имя) пассажира
Аэропорт вылета
Код бронирования (PNR – 6-значный код) или номер электронного билета (13 цифр)
Email, который вы указывали при покупке билета
Данные о вылете (номер рейса, дата и время вылета)
Данные паспорта (если информация, указанная при бронировании билета, была неполной)
Как только вы введете требуемые данные, вы попадете на страничку с данными о вашем рейсе. Убедитесь, что все детали верны и приступайте к выбору мест в салоне самолета
Уделите особое внимание выбору мест, если вы путешествуете с ребенком до 2 лет и не оформляли ему отдельный билет. Как правило, нужные вам места обозначены специальным индикатором, что означает наличие в этом ряду дополнительной кислородной маски на малыша
По окончании процедуры онлайн-регистрации вы сможете получить посадочный талон. Замечательно, если у вас есть возможность сразу же его распечатать, — тогда именно с этим документом вы приедете в аэропорт. Вы можете также отправить посадочный талон на ваш email или получить его по SMS. Однако, поскольку в аэропорту вам все же будет нужен бумажный посадочный талон, то вам будет необходимо получить его либо в электронных терминалах регистрации в аэропорту, либо в их отсутствие, на стойке регистрации.
Иногда онлайн-регистрация может сэкономить не только ваше время, но и деньги. Например, авиакомпания взимает штраф в размере 70 евро, если вы не прошли онлайн-регистрацию, либо забыли распечатать посадочный талон.
Однако стоит обратить внимание на то, что пройти онлайн-регистрацию на самолет можно не на все рейсы. Невозможно пройти онлайн-регистрацию на самолет несопровождаемым детям (5-12 лет), а также лицам, нуждающимся в специальных услугах (перевозка животных, медицинское сопровождение, и т.д.)
Надеемся, что эта статья помогла вам подробнее понять, как пройти онлайн-регистрацию, и ваши полеты станут еще комфортнее!
Рекомендации по выбору мест для пассажиров с запросами специальных услуг
В целях обеспечения безопасности полетов необходимо соблюдение следующих условий специального размещения на борту воздушного судна:
1. Пассажирам, осуществляющим перелет с животными в салоне самолёта, включая служебных собак и собак-проводников, следует выбирать места в хвостовой части салона самолёта;
2. Пассажирам, заказавшим предоставление детской люльки на борту Boeing 747-400 (код услуги – BSCT), но без оформления услуги «Выбор места», будут предложены стандартные места, оборудованные креплениями для люльки (места с номерами 59DE, 59FG). Данные места недоступны при онлайн-бронировании и будут предоставлены при регистрации в аэропорту.
Пассажирам, забронировавшим предоставление люльки и дополнительно оформившим услугу A-ZONE и/или SPACE +, будут доступны места соответствующих категорий в зависимости от бортового номера Boeing 747-400, которые также оснащены креплениями для люлек, но относятся к категории мест дополнительного комфорта. Ознакомьтесь со .
3. Пассажирам, заказавшим дополнительную услугу предоставления свободного места рядом (бронирование и оплата услуги производится через туроператора), услуги предварительного бронирования мест и онлайн-регистрации недоступны. Регистрация для данной категории пассажиров возможна только в аэропорту. В случае, если выбранное и оплаченное пассажиром место не соответствует по своим критериям категории пассажира, место может быть изменено перевозчиком в одностороннем порядке при регистрации или при рассадке на борту ВС.
Что делать от регистрации и до самого вылета
Регистрация.
На этом этапе вы сдаете багаж и получаете посадочный талон. Во время регистрации (чек-ина) попросите указать на багаже домашний адрес и пометить багаж как хрупкий. Так вы избежите потери груза и уменьшите вероятность его повреждения.
Досмотр.
Во время досмотров служба безопасности проверяет пассажиров на предмет опасных вещей: взрывчатки, ножей и так далее.
Паспортный контроль.
Занимает немало времени. Проверяется посадочный талон и достоверность документов.
Посадка.
Найдите место выхода на посадку (гейт) заранее. Его номер указан на вашем билете. Так вы избежите опоздания на самолет.
Как зарегистрироваться в терминалах аэропорта Пулково
Регистрация на рейс Пулково происходит 3 разными способами:
Через стойку регистрации;
Онлайн-регистрация;
При помощи киосков самостоятельной регистрации.
Единое требование при выборе любого варианта – соблюдение временного режима. Начало регистрации на внутренние рейсы Пулково устанавливается и утверждается правилами выбранной авиакомпании. В среднем это временной промежуток от полутора до двух часов перед вылетом. Для международных маршрутов время увеличивается до 3 часов.
Окончание регистрации на внутренние рейсы Пулково происходит за сорок минут до отправления самолета, впрочем, как и на рейсы международных направлений. Данная информация обязательно сообщается менеджером при покупке авиабилета.
Онлайн-регистрация в «Пулково»
Наиболее удобным способом на данный момент является онлайн-регистрация на рейс Пулково. Нет никакой необходимости стоять в общей очереди к привычным стойкам, достаточно иметь в наличии современные электронные гаджеты и доступ в интернет.
Необходимо зайти на интернет-сайт выбранного авиаперевозчика и произвести процедуру регистрации, которая займет не более 5-10 минут. Все указания, что и как делать, обычно подробно расписаны. Также есть возможность выбрать место посадки, когда тариф разрешает подобное действие. При завершении поступит предложение получить электронную версию посадочного талона в виде смс на сотовый телефон либо на адрес электронной почты.
Конечно, для предоставления в аэропорту надо просто распечатать полученную версию посадочного талона. И проще всего это сделать сразу дома. Но если этот вариант недоступен, то ничего особо страшного не произойдет, ведь распечатка возможна на стойке регистрации после приезда в аэрокомплекс.
В случае когда электронная регистрация на рейс из Пулково подтверждается штрих-кодом, необходимо подойти к менеджеру обычной стойки. Также предоставляется возможность воспользоваться терминалом самообслуживания, оснащенным сканером, и распечатать ваш посадочный талон.
Киоск самостоятельной регистрации
Этот вариант тоже несложен, распространен и отнимет не более 10 минут. В «Пулково» существуют киоски, работающие с пассажирами не только 1 авиакомпании, но и принимающие клиентов разных перевозчиков. Выбрав нужный вам терминал, достаньте документ, удостоверяющий личность, данные авиабилета, если есть в наличии, то и бонусную карту авиаперевозчика. Вся информация по правилам прохождения будет указана на экране. По окончании введения данных киоск выдаст посадочный талон. Сдать багаж необходимо до окончания общего времени, отведенного на данную процедуру.
Прохождение процедуры регистрации на обычных стойках не принесет никаких затруднений, а менеджеры подскажут, что необходимо сделать.
