Добрый день уважаемые читатели блога москва-россия.рф, все мы с вами путешествуем и отдыхаем в других странах, и каждый из нас выбирает для трансфера свои виды транспорта и в большинстве случаев, это самолеты. Тут уже каждый выбирает себе свою авиакомпанию, руководствуясь своими требованиями к ним и другими факторами, например ценой, так как в России к сожалению не у всех есть возможность летать бизнес классом. Но как бывает жизнь может преподнести обстоятельства, которые вам не позволят вылететь, и логично если вы никуда не полетели, то хотели бы вернуть билеты на самолет s7 и получить деньги обратно. Ниже я вам расскажу как это сделать.
Можно ли передать авиабилет другому человеку
Может случиться ситуация, когда пассажир, на которого оформлен авиабилет, не может совершить авиаперелет, но хочет отдать свой проездной документ другому человеку. В подобных случаях авиаперевозчики редко соглашаются совершить обмен без внесения дополнительной оплаты.
Авиабилет относится к официальным документам, подтверждающим сделку между компанией и физическим лицом. Поэтому отдать свой авиабилет другому путешественнику не получится. Но в определенных авиакомпаниях практикуются подобные услуги, но необходима оплата штрафа.
Помните о том, что чем меньше вы заплатили за пассажирское место на борту самолета, тем трудней будет совершить обмен или возврат. Авиаперевозчики не хотят искать замену пассажиру, собравшемуся лететь в эконом-классе с минимальным сервисом обслуживания. Поэтому иногда штраф за изменение даты вылета может составлять больше, чем вы заплатили за бронирование места в самолете.
Нельзя совершить обмен авиабилета, если вы хотите воспользоваться услугами другого авиаперевозчика. Все обменные процедуры возможны в пределах одной авиакомпании.
Старайтесь планировать свой отпуск заранее, но если потребуется изменить дату вылета, не оттягивайте с датой обращения к авиаперевозчику. Чем раньше вы обратитесь в авиакомпанию, тем меньше потеряете денежных средств.
Как узнать, какой у меня тариф возвратный или невозвратный
Прежде чем покупать авиабилет, проверьте условия бронирования.
Найдите недорогой вариант перелета на Скайсканере. Перейдите на сайт авиакомпании или тревел-агентства. Изучите «Условия Тарифа» или «Правила Бронирования».
Правила возврата и обмена билетов «Аэрофлота». Тарифы эконом-класса «Бюджет» и «Промо» полностью невозвратные. Билет по тарифу «Оптимум» можно вернуть со штрафом.
Если билет невозвратный, вы увидите это в правилах применения тарифа на русском или на английском. Ищите что-то вроде:
ВОЗВРАТ ПРОВОЗНОЙ ПЛАТЫ ЗАПРЕЩЕН. ВОЗВРАТ РАЗРЕШЕН С УДЕРЖАНИЕМ ПЛАТЫ. ПРИ ОТМЕНЕ СТОИМОСТЬ БИЛЕТА НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ. CHANGES NOT PERMITTED — любые изменения запрещены. TICKET IS NON-REFUNDABLE / NO-SHOW — билет не подлежит возврату. REFUNDABLE CHARGE 50 EURO — штраф за возврат 50 евро. CHANGES AT ANY TIME CHARGE EUR 25 — любые изменения вносятся за плату в 25 евро. YR/YQ TAX IS NON REFUNDABLE ONLY IN CASE OF A NON-REFUNDABLE FARE — сборы и таксы YR/YQ не возвращаются, только если тариф невозвратный.
Цена авиабилета складывается из тарифа — стоимости перелета, а также аэропортовых, сервисных, страховых, топливных сборов и такс. Стоимость тарифа при отмене невозвратного билета вам не вернут. Иногда сборы и таксы (YQ/YR Surcharges) тоже не подлежат возврату.
Условия возврата авиабилетов, купленных через интернет
Главное правило при покупке любого билета – ознакомиться с условиями возврата. В зависимости от авиакомпании и выбранного тарифа, комиссия, штрафы, неустойки и основные положения возврата могут отличаться.
Выгоднее всего отказываться от билетов бизнес-класса. Если же цена на перелет была низкая в связи с какой-либо акцией, можете быть уверены, что условия возврата для вас будут очень невыгодными.
Опять же чем раньше вы уведомите авиакомпанию о том, что вы не летите, тем выше шансы вернуть большую сумму от стоимости билета.
Существует вынужденный и добровольный отказы от перевозки. К вынужденным относятся:
если рейс значительно задержан или полностью отменен;
изменение пути перелета авиакомпанией;
серьезные нарушения в расписании;
невозможность обеспечить заявленной стыковки рейсов;
непредставление пассажиру места (класса), заявленного в билете;
опоздание на борт самолета из-за длительного досмотра багажа (но только в случае отсутствия запрещенных к перевозке веществ);
ошибка в оформлении авиабилета по вине сотрудника компании;
болезнь потребителя услуг или родственника, летящего с ним (подтверждается соответствующими справками);
кончина пассажира или близкого родственника (подтверждается соответствующими справками).
Многие авиакомпании сюда же относят и отказ в выдаче визы. Все остальные причины отказа относятся к добровольным, и в этом случае можно рассчитывать лишь на частичную компенсацию денежных средств.
Однако существуют билеты, за которые получить деньги назад практически невозможно. Это невозвратные билеты.
Условия возврата билета Аэрофлота электронного, невозвратного, эконом класса
Если желаете изменить предложенное место, нажмите на кнопку Изменить. Бесплатно места выбирают только владельцы карт S7 Priority, для остальных пассажиров стоимость выбора места в салоне зависит от тарифа авиабилета. К примеру, для владельцев авиабилетов с тарифом Эконом Базовый выбор места стоит от 300 рублей.
Изучите схему салона самолета: серым цветом отмечены занятые места, белым — свободные. До закрытия онлайн регистрации пассажир может выбрать себе место.
Сохраните посадочный талон и отправьте его себе на электронную почту. Если есть возможность — распечатайте. Если нет принтера, то распечатать можно в аэропорту в терминалах авиакомпании. Для этого нужно поднести смартфон или планшет с QR-кодом авиабилета к сканеру терминала, информация о вашем перелете появиться на его экране. Также можно обратиться к представителям авиакомпании S7 Airlines на стойках регистрации, они помогут распечатать посадочный талон и зарегистрируют багаж.
Читайте также: Нужно ли печатать посадочный талон после прохождения онлайн регистрации и как это сделать, если нет возможности распечатать посадочный.
Правила и условия возврата
Тикет можно вернуть в следующих случаях:
отмена или перенос запланированного вылета;
смена маршрута, по которому первоначально должен был лететь самолет;
отсутствие мест, согласно классу;
возврат самолета обратно в аэропорт, если по каким-либо причинам его не пустили в воздушное пространство определенной страны;
не была осуществлена перевозка из стыковочного аэропорта;
была осуществлена посадка в аэропорте, не обозначенного первоначально в маршруте.
Обратите внимание! Если перелет был осуществлен частично, сумма за тикет также будет возвращена не полностью. .
Правила возврата билета зависят от того, в каком классе летит пассажир. Компания предлагает несколько тарифных планов.
Билет авиакомпании S7
Тариф «Бизнес Гибкий»
Пассажир может вернуть тикет или обменять его на другую дату, если опоздал на рейс, не потеряв денежных средств. Происходит возврат таксы нормы YR, такса YQ не подлежит возврату или обмену.
Тариф «Бизнес Базовый»
Если пассажир заранее обратился к перевозчику с просьбой вернуть или обменять тикет, требуется оплатить сбор. При опоздании на рейс путешественнику также требуется заплатить сбор, чтобы поменять дату вылета. По сути, билеты в этом тарифном плане является невозвратным, нет возможности сдавать тикет и осуществить возмещение денежных средств.
Тариф «Эконом Гибкий»
Пассажир по этому тарифному плану имеет возможность изменить дату вылета или вернуть тикет, не платя сборов. Единственное – требуется доплата за билетик, если он стоит больше, чем предыдущий. Если пассажир опоздал на рейс, не вылетел и хочет изменить дату вылета, необходимо заплатить сумму сбора.
Тариф «Эконом Базовый»
Если пассажир не вылетел по тарифу эконом, он может изменить дату и маршрут при условии оплаты кассовых сборов. Также путешественник может доплатить сумму денег для приобретения билетов по тарифам «Бизнес Базовый» и «Эконом Гибкий» компании S7. Сдать билет не представляется возможным, так как тикет по этому тарифному плану невозвратный.
Обратите внимание! Во всех случаях, если билет является возвратным, полную сумму денежных средств путешественник может получить только в том случае, если откажется от перелета не позднее, чем за 24 часа.
Согласно ст. 108 воздушного кодекса, предусмотрена возможность пассажира отказаться от перелета и устанавливает правила возврата уплаченных за билет средств. В соответствии с настоящим законом, положенная к возврату сумма зависит от того, сколько времени до отлета:
если не позднее, чем за 24 часа до окончания регистрации, ему возвращается стоимость тикета за вычетом расходов, понесенных компанией для оказания услуги;
если позже указанного срока — за вычетом расходов авиаперевозчика и 25% от стоимости в качестве комиссии;
если после окончания регистрации — возврат невозможен.
Воздушный кодекс
Лететь нельзя вернуть
Сумма к возврату при отказе от перелёта рассчитывается по правилам применения тарифов, сформированных авиакомпанией.
В правилах указывается, каким образом осуществляется расчёт добровольного отказа от перелёта, а также случаи, в которых допускается вынужденный полный возврат.
Если в правилах указывается «TICKET IS NON-REFUNDABLE», то это значит, что при добровольном отказе от перелёта или при отмене в определённое время стоимость тарифа в любом случае не возвращается (например, после вылета или при неявке на рейс), а к возврату рассчитывается часть возвратных такс.
Пожалуйста, обратите Ваше внимание на то, что помимо возможных штрафов авиакомпании, мы вправе удержать сервисный сбор за услугу оформления обмена/возврата билета в размере, эквивалентном 900/1500 рублей за билет для пассажиров, переходящих на наш сайт напрямую, и 2900/2900 рублей — для пассажиров, переходящих на наш сайт с метапоискового агрегатора. Для того чтобы покупка была всегда напрямую и по лучшим ценам, скачайте наше мобильное приложение
Для того, чтобы и по невозвратным билетам была возможность возврата до 90% стоимости, на этапе оплаты рекомендуем подключить услугу «Пакет возвратности».
В некоторых ситуациях, когда по правилам применения тарифов билеты являются невозвратными, возможно оформить вынужденный возврат в случае:
— смерти пассажира или близкого члена семьи;
— госпитализации пассажира;
— неполучения визы для совершения путешествия.
Если вы попали в одну из этих ситуаций, сообщите, пожалуйста, об этом в службу поддержки OneTwoTrip, прислав подтверждающие документы.
После этого специалисты нашего сервиса направят запрос в авиакомпанию для получения авторизации на полный возврат стоимости билета. При этом окончательное решение о возврате принимает авиакомпания.
Обратите, пожалуйста, ваше внимание на то, что авиакомпании ждут вас на своих рейсах, и если вы сообщаете о своем нежелании воспользоваться их услугами по перелёту позднее чем за 24 часа до вылета, при возврате билетов могут взиматься дополнительные штрафы.
Также в случае неявки (опоздании) на рейс авиакомпанией могут взиматься дополнительные штрафы при возврате билетов и применяться ограничения на их обмен.
Для получения подробной информации о том, как подать заявку на возврат на сайте OneTwoTrip.com, ознакомьтесь, пожалуйста, со статьей «Процесс возврата авиабилетов».
По правилам применения тарифов некоторых авиакомпаний вы можете оформить возврат авиабилета или его обмен в течение 1 года с момента покупки при условии снятия мест до вылета. Срок годности вашего билета вы можете уточнить в нашей службе поддержки.
Важно! В случае если вы не сможете полететь в запланированные даты и хотите оформить возврат, рекомендуем вам снять места до вылета. .
Что говорит закон о возврате авиабилетов
В Воздушном кодексе Российской Федерации ( скачать воздушный кодекс РФ . редакция от 14.10.2014 с изменениями и дополнениями, вступающими в силу с 18 июля 2015 года ) очень подробно расписаны условия и возможности совершения возврата авиабилетов. Практически в каждой авиакомпании можно встретить очень выгодные предложения по экономным авиаперевозкам, одной из особенностей которых является отсутствие возможности их возврата.
Авиакомпании предлагают людям довольно дешевые билеты, поэтому о возможных проблемах с возвратом никто не думает, пока не столкнется с этим лицом к лицу. Никто же не застрахован от непредвиденных ситуаций, которые могут кардинально поменять все планы. Как правило, с основными положениями Воздушного кодекса знакомы лишь работники авиационной сферы, а обычные граждане доверяют информации, которую им предоставляют авиакомпании. Именно поэтому мало кто знает, что продажа авиационных билетов, которые нельзя вернуть считается незаконной.
Чтобы разобраться с этим мы обратились к 108 статье Воздушного кодекса РФ, которая гласит, что
пассажир может отказаться от перелета в любое время до совершения рейса, если он уведомил об этом перевозчика.
При этом пассажир в любом случае имеет право на денежную компенсацию. Меняться может только её размер в зависимости от периода времени, когда был совершен отказ. Если пассажир успел отказаться от перелета за 24 часа до него, ему полагается получить полное возмещение стоимости билета. Если же отказ был произведен позже, чем за 24 часа, тогда перевозчик имеет право взять с человека штраф, размер которого не может быть больше 25% от всей стоимости билета. Т.е. так называемые «невозвратные» билеты были придуманы авиакомпаниями и не имеют никакого законного обоснования. 16.04.2014 Совет федерации РФ одобрил закон о невозвратных авиабилетах. После вступления закона в силу(обычно через 2 месяца), авиакомпании смогут продавать невозвратные авиабилеты своим поссажирам. Число невозвратных авиабилетов не может превышать 30 процентов от общего числа билетов на рейс. При этом обещается, что стоимость невозвратных авиабилетов снизиться на 15-20 процентов по сравнению с обычными билетами.
Согласно изменениям, внесенным в 108 статью Воздушного кодекса РФ, теперь продажа невозвратных билетов законна
если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира.
Единственная проблема может заключаться только в тех случаях, когда вылет совершается с территории другого государства. Тогда в силу вступает зарубежный Воздушный кодекс, который может значительно отличаться от Кодекса РФ. Даже если пассажир такого рейса подаст иск на получение полноценной компенсации в российский суд, нет ,практически, никаких шансов на то, что дело будет успешным. (5 голосов, средняя оценка: 3,20 из of 5)
aviabilet-buy.ru
Когда лучше покупать билет на поезд
Стоимость билета (коэффициент) напрямую зависит от того за сколько дней до поездки вы купите или забронируете билет. Бронировать билеты за 45 суток или за 60 дней до поездки будет намного выгоднее, чем покупка за день до отъезда. Покупая билеты за 60 суток до предполагаемой даты отъезда, вы можете не только сэкономить, но и при этом выбрать самое лучшее место. Ведь покупая билет в последний момент вам придется довольствоваться тем что осталось.
Также коэффициент стоимости зависит от сезона, на который планируется поездка. В основном коэффициент применяется только к поездам курсирующим в пределах РФ, а на поезда СВ и купейных вагонов эти скидки не действуют.
Если по какой-то причине вы не можете отправиться в путь, а билет уже был куплен, вы можете сдать его обратно. Возврат билетов осуществляется либо через кассу (при покупке бумажного билета), либо через сайт с помощью которого осуществлялась покупка электронного билета. Чтобы получить денежные средства за возврат, его нужно осуществить не позднее чем за час до отправления поезда.
travelcoast.ru
Добровольный и вынужденный возврат
От типа возврата напрямую зависит размер денежной компенсации за неиспользованный авиационный билет. Если пассажир сам отказывается от перелета и желает вернуть деньги, такой возврат называется добровольным.
В таких случаях человек соглашается со всеми правилами возврата соответствующей авиакомпании и с её штрафными санкциями, а также с размером возмещения, которое он получит. Вернуть деньги в таком случае несостоявшийся пассажир может только в том агентстве, где была совершена покупка билета. Каждая компания устанавливает определенные сроки, в течение которых пассажир может добровольно отказаться от перелета и получить практически полную компенсацию.
Однако, если человек захочет добровольно сдать билет меньше, чем за день до вылета, ему точно придется заплатить штраф. А в некоторых компаниях запоздалая попытка отказаться от перелета может грозить утратой возможности вернуть хоть какие-нибудь деньги обратно.
Рассчитывать на добровольный возврат билета с получением полной его стоимости могут только те пассажиры, которые приобрели билеты бизнес- или первого класса. Чем выше стоимость купленного билета, тем меньшими будут финансовые потери при его возврате.
Вынужденный возврат производится в таких ситуациях, когда полет не состоялся по причинам, не зависящим от пассажира: отсутствие мест, отмена рейса, задержка рейса и др. В таких случаях стоимость билета возмещается в размере 100% без всяких штрафных санкций. Такой возврат проводится непосредственно в кассах аэропорта.
Однако для начала пассажирам обязательно нужно будет получить подтверждение того, что данный возврат действительно вынужденный. Поэтому:
если отмена или задержка рейса произошла перед тем, как вы прошли регистрацию, служба регистрации или официальный представитель вашего авиаперевозчика обязаны оформить на бланке вашего билета специальную отметку, заверенную печатью или штампом; если вы узнали о задержке или отмене рейса после прохождения регистрации, вам нужно будет обратиться к работникам службы регистрации для получения полетных купонов вашего билета, без которых он считается использованным.
Только тогда вы имеете право требовать от авиакомпании компенсацию стоимости авиаперевозки в полном размере.
Вынужденный возврат авиабилетов производится в следующих случаях:
длительная задержка рейса, перенос рейса или его отмена; отсутствие стыковок рейсов в случаях, требующих пересадку пассажиров; смерть самого пассажира или членов его семьи; отказ перевозчика совершить посадку в пункте назначения, который указывается в билете.
Если человек оплатил путешествие за границу еще до получения визы, а получить её не удалось, ему ничего не остается кроме как сдать билет. В таком случае он обязан предоставить письменный отказ посольства соответствующей страны.
Официальные представители авиаперевозчика должны организовать в билете соответствующую отметку и закрепить её печатью.
Практически все компании РФ и Европы считают невыдачу визы достаточным основанием для вынужденного возврата авиабилета покупателю. Исключением являются такие российские авиакомпании, как “S7″ и “ТрансАэро”.
Среди международных авиаперевозчиков, не считающих отказ в получении визы достаточной причиной для полной компенсации стоимости перевозки, находятся “Брюссельские авиалинии” , “SAS” и “Iberia”.
Вполне объяснимым считается и тот факт, что зарубежные перевозчики, которые не выполняют рейсы в Россию, также не признают необходимость вынужденного возврата в такой ситуации с визой.
Что делать для возврата
Возвраты авиабилетов в любой компании – достаточно хлопотная процедура. Есть несколько различных причин, по которым можно возвратить такую покупку. Это может произойти по вине авиаперевозчика, а также по личным причинам. При этом поменять или возвратить получится как купленный лично документ на проезд, так и приобретенный в электронном виде. Это влияет только на саму процедуру возврата. Тяжелее всего вернуть билеты, приобретенные по скидке или по акции.
Возврат билета по вине перевозчика в компании с7 происходит при следующих обстоятельствах:
Перенос или отмена рейса, место на котором вы покупали.
Смена изначального маршрута.
Если нет мест согласно классу.
Возврат самолета в аэропорт отправления. Такое бывает, если по каким-либо причинам самолёт не пропустили в воздушное пространство определенных территорий, над которыми располагался маршрут.
Вас не перевезли из аэропорта, в котором происходила пересадка.
Самолет осуществил посадку в аэропорту, который не указан в маршруте перелета.
Важно понимать, что если перелет был осуществлён частично, значит, и сумму за билет вы сможете вернуть только за неосуществленную часть перелета. . При отмене рейса до начала регистрации вам следует обратиться к официальному представителю компании, который сделает необходимую пометку об отмене маршрута
Если же рейс отменили уже после прохождения регистрации, следует забрать у сотрудников службы регистрации купоны. При оценке обстоятельств, которые привели к возврату, сведения о том, что вам не продлили визу, не является уважительной причиной вынужденного возврата.
При отмене рейса до начала регистрации вам следует обратиться к официальному представителю компании, который сделает необходимую пометку об отмене маршрута. Если же рейс отменили уже после прохождения регистрации, следует забрать у сотрудников службы регистрации купоны. При оценке обстоятельств, которые привели к возврату, сведения о том, что вам не продлили визу, не является уважительной причиной вынужденного возврата.
Осуществить возврат билетов можно на сайте компании, а также лично в центральном офисе перевозчика.
Как правильно вернуть
Пассажир может отказаться заранее от полета, для чего ему требуется поставить в известность авиакомпанию. В таком случае он может вернуть денежные средства в размере, зависящем от того, за какое время он произвел отказ:
За 24 часа и более. К возврату полагается вся сумма.
Менее, чем за 24 часа. Размер компенсации составит 75% от стоимости проездного документа.
Куда обращаться?
Для возврата необходимо предпринять следующие действия:
Если рейс отменен до регистрации, то официальный представитель ставит отметку и заверяет ее штампом.
Когда полет отменен после регистрации, нужно получить от сотрудников на регистрации купоны билета. Без купонов считается, что билет использовался, несмотря на задержку или отмену полета.
Написать заявление в официальном офисе продаж S7. В нем указываются данные пассажира, а также причина, по которой полет был отменен.
В случаях болезни или смерти предоставляется медицинская справка или свидетельство о смерти.
Получить выплату денежных средств. Она осуществляется в будние дни с 9:00-13:00 при наличии паспорта на имя пассажира, чей билет подлежит возврату.
Предоставить нотариальную доверенность, если деньги будет получать за пассажира третье лицо.
Помимо офисов продаж, для осуществления возврата можно:
позвонить в службу поддержки авиакомпании;
заполнить заявку на официальном сайте во вкладке «Мои бронирования».
Сроки возврата
Возврат денежных средств осуществляется в течение двадцати рабочих дней. Денежные средства вернутся на ту , с которой производился платеж.
РЖД купить билеты на поезд наличие мест
Найдя самые дешёвые или наоборот дорогие билеты, прежде чем начать бронирование нужно безусловно узнать о наличии свободных мест в выбранном вами поезде/вагоне. С развитием технологий и общества мы можем избавиться от многочасовых очередей в ж/д кассах и просто не выходя из дома узнать всю интересующую нас информацию при помощи современных гаджетов (по телефону, смартфону, компьютеру).
После того как вы узнали сколько будет стоить билет на выбранное вами время в купейном вагоне или плацкарте вы также сможете увидеть количество свободных мест, номер вагона, стоимость, категорию вагона, а также предоставляемый сервис и услуги в реальном времени. Конечно купить билеты на поезд через интернет очень просто и удобно. Сделать расчет и рассчитать стоимость за багаж, стоимость постельного белья или питания – будущим пассажирам не нужно.
Любая система, в которой вы будете проводить бронирование сделает это за вас
Когда вы покупаете билет на поезд, обращайте внимание на билеты, которые имеют как низкую, так и наоборот высокую цену. Поскольку стоимость вашей поездки напрямую зависит от класса и типа вагона
Фирменные поезда, отправляющиеся в междугородние рейсы, стоят не дешево, особенно вагон купе, люкс или бизнес класса. По этой причине, выбирая дешевые билеты стоит брать в расчет то, что качество и стоимость услуг которые предоставляются в вагоне «эконом» или сидячего типа будут соответствовать сумме билета.
Возможно вам пригодиться небольшая справка о стоимости проезда в вагонах купе и вагонах СВ (люкс) курсирующих по внутригосударственным или международным маршрутам:
Если вы покупаете билеты в вагон купе или люкс, то стоимость белья входит в общую сумму билета. Тем пассажирам, которые выбрали другой тип вагона, комплект пастельного белья предоставляется за отдельную цену и по желанию;
Если вы выбрали поезд с высококлассным сервисом и большим перечнем услуг (фирменный), то все дополнительные услуги питания, гигиенические принадлежности и белье уже всходит в стоимость билета;
Также согласно правилам РЖД багаж, при покупке одного проездного билета в международном сообщении, разрешается перевозить бесплатно (только за перевозку до 35 кг).
Для того чтобы совершить бронирование, нужно зарегистрироваться на сайте РЖД и ввести свои данные. После того как вся необходимая о вас информация зарегистрировалась в системе, вы сможете выбрать место в вагоне и купить билет. Оплата билета может производиться в любой удобной для вас системе (банковская карта, терминал и т.д.).
После того как была совершена оплата вы получите копию электронного билета на указанную вами почту. Этот электронный документ будет содержать номер билета, тип вагона, ваши данные, время и направление. После этого вы можете распечатать билет и предъявить его при регистрации.
Билет в авиакомпании
Здравствуйте. 10 июня приобрёл электронный билет на 24 июля, в компании S7, девушка заполнила все реквизиты, два или три раза переспросила на какое число билет, то есть на 24 июля. Все распечатала она мне билет, сказала ознакомиться правильно ли заполнено И.Ф и откуда летит и куда прибывает, ну я естественно посмотрел что И.Ф правильно вылет и прилет тоже, дату и все, на месяц даже не взглянул. Сегодня 24 июля приехал в аэропорт, а там мне раскрыли глаза, что электронный билет аж на 24 июНя, так что обращайтесь в S7. В кассах мне сказали, что улететь можно, но нужно доплатить за билет, потому, что тарифы поменялись. Пришлось переплачивать, нужно было срочно лететь. Доплата 10500руб. ЗА что, за то что S7 мне оформили не правильно билет, почему так. Да я тоже виноват не проверил данные все, но зачем они там сидят если не могут оформить правильно билет. Подскажите как можно оформить возврат с компании S7 за эту переплату.
В законе прописаны ситуации, когда деньги за невозвратный билет все-таки можно вернуть. При форс-мажоре отдадут всю стоимость, а если виноваты вы — попытайтесь вернуть хотя бы сборы.
Полную стоимость невозвратного тарифа вам вернут, если авиакомпания не выполнила свои обязательства или если у вас случился личный форс-мажор, связанный с болезнью или смертью в семье. Сообщить перевозчику о вынужденном возврате билета вы обязаны до окончания регистрации на рейс и с нужными документами на руках.
В каких случаях можно вернуть все деньги за невозвратный авиабилет
если ваш рейс отменили;
если вас не посадили на оплаченный рейс;
если рейс сильно задержали, и это изменило ваши планы;
если заболели вы или близкий родственник, с которым вы собирались лететь;
если умер член семьи или близкий родственник.
Важно: За границей активнее пользуются туристической страховкой. Поэтому издержки пассажира, который не полетел своим рейсом по медицинским причинам, часто покрывает страховая компания
Зарубежные перевозчики имеют право не считать болезнь или смерть родственника основанием для вынужденного возврата.
Если вы передумали лететь или проспали рейс, попытайтесь вернуть хотя бы часть денег. Цена билета складывается из тарифа авиакомпании и дополнительных сборов. Невозвратный тут только тариф. «Воздушный кодекс» обязывает авиакомпании компенсировать вам сборы аэропортов, в которых вы так и не побывали. Если тариф подразумевает, что топливный и сервисный сборы тоже не возвращаются, перевозчик обязан написать об этом в условиях. Внимательно читайте правила бронирования, чтобы невозвратные таксы не стали для вас неприятным сюрпризом.
Если вы купили билет на рейс S7 по невозвратному тарифу «Эконом Базовый» и опоздали к вылету, вернуть получится только таксу аэропорта. Ни стоимость авиабилета, ни сбор за бронирование, ни топливный сбор вам не вернут.
Особые правила фирмы
В компании устанавливается дополнительный сбор средств с пассажиров, взимаемый, если путешественники желают изменить некоторый из условий перелета (изменение даты, рейса, кода бронирования). Сумма определяется согласно оформленным тарифам:
до окончания регистрации – бизнес и стандарт (без сбора); эконом и промо (1000 руб либо 20 евро за один авиабилет);
в случае неявки – бизнес и стандарт (без сбора), в S7 возврат билетов промо, эконом запрещено.
Для того чтобы изменить маршрут перелета, следует обратиться к агенту, который оформлял его, или в контакт-центр.
Компания S7 начисляет бонусные мили всем участникам программы S7 Priority (S7 Приоритет), в процентном соотношении от расстояния перелета, класса бронирования и тарифа:
бизнес – 300 %;
стандарт – 200 %;
эконом – 50 %;
промо – 25 %.
При неиспользовании авиабилета бонусы могут быть возвращены. Исключением является неявка на рейс.
Стоимость билетов для детей до 10 лет
Стоимость билетов РЖД на 2017 год для детей до 10 лет зависит от возраста ребенка. Путешествовать с детьми можно выгодно, а порой даже бесплатно, главное это правильно оформить билет при бронировании через интернет.
Основные скидки на ребенка действуют до определенного возраста:
Если вы едите с младенцем, не достигшим 5 лет без предоставления отдельного места, то за детский билет вообще можно не платить. А вот если с вами едут двое детей не достигших 5 лет (к примеру, 3 и 2 лет) то придется заплатить хотя бы за одно место по 50-70% скидке;
Если, покупая билет, на ребенка которому на момент покупки билета не исполнилось десять лет, но уже есть полных 5, то можно приобрести билет с 50% скидкой;
Еще приятные скидки действуют на ребёнка старше 10 лет учащегося в школе. Для школьников на протяжении всего учебного года также действует 50% льгота (при предоставлении необходимым данных со школы) на билет.
Стоимость питания, багаж и остальные услуги при покупке билета для ребенка – не меняются. Единственное что нужно сделать при поездке за границу с ребенком – это узнать заранее правила и возраст до которого разрешено ездить с ребенком бесплатно или по акции в ту или иную страну.
«Стриж», «Ласточка», «Сапсан» и другие поезда осуществляющие доставки пассажиров каждый день по всем направлениям – достаточно комфортные и очень современные. Но в любом случае и для ребенка, и для взрослого – выбор места играет большое значение во время поездки.
Выбирая место в вагоне, вы не только обеспечиваете себе удобное и комфортное расположение, а также можете контролировать стоимость своей поездки. Стоимость билета на прямую зависит от типа места, (оно может быть верхнее, нижнее, боковое), а также от количества пассажиров (1-2 в вагонах купе).
Безусловно для пенсионеров, инвалидов и школьников действуют определенные льготы. Если школьникам предоставляются 50% субсидии, то героям Советского Союза, РФ и кавалерам Ордена Славы – проезд предоставляется бесплатно 2 раза в год. Инвалидам и участникам Великой Отечественной войны – проезд к местам лечения и обратно на территории РФ предоставляется бесплатно.
Все онлайн приобретения – очень выгодны, вы, не выходя из дома можете забронировать и купить билет в самые кратчайшие сроки. Забронировать билет на поезд РЖД можно по специальной акции или выгодному тарифу. Онлайн бронирование удобно тем, что вы можете отслеживать эти акции и покупать билеты по очень выгодной цене, дешевле чем в официальных кассах.
Высокоскоростной поезд «Сапсан», который может развить скорость более 300 км/ч, начал свое движение в 2009 году. Благодаря этому поезду жители Москвы могут добраться до северной столицы практически за такое же время, как и на самолете (меньше 4 часов).
Поезд «Сапсан» оборудован всем необходимым (туалетом, розетками, Wi-Fi), а при покупке билета онлайн предоставляется 2% скидка. Оплата может осуществляться прямо в поезде.
Олимпийский электропоезд «Ласточка» совершил свою первую поездку в 2013 году, с тех пор его активно эксплуатируют по многим междугородным направлениям из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и других городов.
Расписание «Ласточки» можно узнать онлайн, а заказы билетов начинаются за 45 суток до отправления.
Что такое невозвратные авиабилеты
В апреле 2014 г. Госудма РФ приняла закон о невозвратных авиабилетах. А уже 21 июня была открыта продажа таких билетов.
Как понятно уже из самого термина, невозвратный тариф исключает возможность вернуть авиабилет, если по тем или иным причинам пассажир не может совершить оплаченный перелет.
То есть, теперь у пассажиров появилась законная возможность выбрать тариф. Либо это будет авиабилет, учитывающий все риски, то есть, возвратный. Либо невозвратный тариф, из которого исключен риск отказа от перевозки.
Закон, в первую очередь, призван создать равные условия для российских и иностранных авиакомпаний. Дело в том, что в разных странах применяется различный подход к расчету нормы бесплатного провоза багажа. И этот факт особенно дает о себе знать при стыковочных рейсах российских и зарубежных перевозчиков, чьи нормы отличаются. Особенно, при стыковках с зарубежными лоукостерами.
То есть, закон о невозвратных авиабилетах определяет альтернативные варианты определения нормативов провоза бесплатного багажа.
Такой подход позволил, к тому же, снизить стоимость авиабилетов. Невозвратные тарифы примерно на 10-15% ниже обычных, в том числе, за счет сокращения бесплатной нормы провоза багажа. Список российских компаний с тарифами без багажа читайте здесь.
Кроме того, изменились правила возвратных тарифов. Теперь, если пассажир вернет авиабилет менее, чем за 24 часа до вылета, авиакомпания имеет право удержать от стоимости перелета фактически понесенные расходы, а также неустойку в размере 25% от цены билета. Компании вправе удерживать и меньший процент неустойки, 25% — это верхняя граница.
Пассажир вовсе не получит деньги за возвратный авиабилет, если уведомит компанию о возврате после регистрации на рейс. Конкретные правила возврата невозвратных билетов на самолет авиакомпания прописывает самостоятельно, ориентируясь, конечно, на положения действующего законодательства.
Так что, если хотите вернуть полную стоимость авиабилета по возвратному тарифу – уведомить перевозчика стоит не позднее чем, за 24 часа до времени вылета.
Невозвратные авиабилеты предлагает сегодня большинство российских авиакомпаний, в т.ч. Аэрофлот, Уральские авиалинии, S7 и т.д. При бронировании внимательно ознакомьтесь с условиями тарифа, можно ли вернуть билет или изменить данные и другие правила.
Билеты РЖД на поезд проверяем наличие мест
Сейчас продажи билетов будь то авиа или РЖД вышли на абсолютно новый современный уровень. Теперь РЖД билеты на поезд наличие мест и стоимость билетов можно не только проверять онлайн, а также отойти от устаревшей регистрации в железнодорожных кассах и приобрести их по мобильному приложению на сайте компании ОАО «РЖД» и других, не выходя из дома.
Многим приобретающим дорожные билеты онлайн важно знать график поезда, а именно когда, куда, от куда следует состав, на который был куплен электронный билет. Точное расписание поездов можно узнать на сайте Яндекс или ОАО «Российские Железные Дороги»
Для этого вам необходимо указать:
Маршрут. Указываете станцию от куда вы собираетесь отправляться в поездку, затем куда – конечная станция;
Дата туда и обратно. Затем следует указать день, в который вы отправляетесь «туда» и при желании день «обратно»;
Время отправки. Вы можете выбрать время отправления поездов указав интервал времени, либо выбрав один из четырех времени суток (ночь, утро, день, вечер);
Вид транспорта. На этом этапе вы можете выбрать поезд, на котором собираетесь отправиться в дорогу. Это может быть – поезд дальнего следования или пригородный (в зависимости от места прибытия и его удаленности от места отбытия);
Тип вагона. Дальше у вас есть возможность выбрать тип вагона, вагоне плацкарте, купе, сидячем, люкс, эконом, бизнес и т.д. на котором вы хотели бы отправиться в путь.
После этих недолгих и несложных действий, перед вами появится актуальное расписание на заказанные вами параметры в поезде плацкартного, купейного, экспресс и других вагонов. После того как вы найдете нужный вам рейс и если вас все устраивает и по ценам, и по времени, то вы можете начать бронь билетов онлайн.
Советы и рекомендации, как сдать билет и вернуть деньги
Если компания отказывается вернуть денежные средства, решить вопрос можно в досудебном или судебном порядке. Для начала требуется направить на адрес перевозчика претензию, если не были предприняты никакие меры, доставляется исковое заявление в органы судебной власти. В любом случае, требуется нанять хорошего адвоката, который проведет переговоры и защитит интересы пассажира. В большинстве случаев, суд встает на сторону путешественника.
Обратите внимание! Если пассажир решил купить тикет за мили, они также должны возвращаться на счет. .
Правила возврата авиабилетов S7 сходны с регламентом других авиаперевозчиков. Главное – обратиться как можно раньше в компанию для оформления возврата. Если перевозчик отказался, а документы, подтверждающие невозможность вылета у пассажира присутствуют, можно составить исковое заявление в суд.
Где купить невозвратные авиабилеты
Купить невозвратные авиабилеты можно везде, где вообще продают авиабилеты. То есть, в турагентствах, авиакассах, аэропортах, на сайтах авиакомпаний, через системы бронирования в онлайн режиме.
Невозвратный авиабилет – это всего лишь новый тариф, и он доступен точно также, как и любые другие тарифы авиакомпаний (кроме некоторых субсидированных, которые можно купить только в авиакассах и нельзя онлайн, подробнее — здесь и других групп тарифов с ограничениями).
При покупке билета, будьте внимательнее и обязательно ознакомьтесь с правилами тарифа, чтобы вас не ожидали неприятные сюрпризы в аэропорту.
xn—-7sbahhgyd.xn--p1ai
В S7 можно ли вернуть билеты
Ранее я вам уже рассказывал как вернуть деньги за билет аэрофлот и вы видели, что процедура очень простая, у S7 она ни чуть не сложнее и сам процесс занимает считанные минуты, в плане действий от вас, но возврат денег может растянуться, но обо всем чуть ниже.
И так как у меня начался возврат электронного билета s7. Мне нужно было вылетать 24 декабря в Краснодар, но у моего сына жутко стали резаться зубы и поднялась температура, в итоге мы все отложили и нужно было вернуть деньги за билеты. Домодедово мы в этот день не увидели, хотя доехать до аэропорта Домодево, занимало у нас 30 минут.
Вернуть билеты на самолет s7, можно через специальный сервис, найти его можно зайдя в личный кабинет сайта https://www.s7.ru/
Далее вы увидите все свои активные бронирования, в моем случае это выглядит вот так.
Выбираем нужную бронь и вас перекинет в ее детали. В правом верхнем углу нажимаем ссылку Оформиль возврат, именно благодаря этому сервису производится возврат электронного билета в s7.
Ждем обработку вашего запроса.
Проверяем данные и жмем далее.
Ставим галку, что согласны на выполнение возврата электронного билета у S7 и жмем отправить заявку.
Все ваша заявка будет принята в работу и вы получите ее код. Он вам очень пригодится, если вам нужно будет позвонить в контактный центр s7 и уточнить какие либо детали или статус вашего возврата. Так же запишите номер вашей заявки, тоже могут спросить. На вашу почту вам отправят все документы. По умолчанию, деньги будут возвращены на ту же карту с которой шла оплата билетов, если вы покупали за наличные, в чем я сильно сомневаюсь, то вам необходимо будет указать реквизиты.
Так же вы можете сделать возврат электронного билета s7 и через контактный центр, для этого позвоните по телефону 8 800 700–0707 (по России бесплатно) или позвонить прямо с сайта, так же бесплатно. В самом низу сайта найдите раздел Свяжитесь с нами и выберите Звонок онлайн. У вас откроется дополнительное окно, которое автоматически наберет нужный номер и соединит с оператором технической поддержки.
Учтите, что потребуется сказать некоторые данные:
ФИО
Дата рождения
Паспортные данные
Некоторые цифры карты оплаты
и учтите, что возврат денежных средств занимает до 20 рабочих дней
Можно ли вернуть невозвратные билеты s7
Учтите, что у компании s7 как и у других авиалиний есть самые дешевые билеты, которые вернуть не получиться, они так и называются невозвратные, поэтому учтите это при покупке. Называются эти тарифы:
Эконом базовый
Бизнес базовый
Так, что если вас спросят можно ли вернуть невозвратные билеты s7, отвечайте, что нет.
Думаю мне удалось вам подробно осветить данную тему и вы спокойно смогли вернуть свои деньги и сдать обратно электронные билеты S7.
Как вернуть билет в авиакомпанию S7
Общие положения у большинства компаний идентичны. Варианты напрямую зависят от способа приобретения.
Если вы купили билет на сайте компании или в официальном мобильном приложении S7, и оплачен банковской картой, то возврат возможен с помощью специального сервиса «Мои бронирования».
Попасть в него можно с главной страницы сайта. Далее все просто: проходите по ссылке «оформить возврат» и выбираете, что именно хотите вернуть
Обратите внимание на корректность данных банковской карты, куда будет осуществлен возврат.
Заявку на возврат можно оформить и через центр поддержки клиентов компании. Вам нужно будет назвать оператору данные пассажира (включая паспортные), маршрут перевозки, номер бронирования плюс некоторые данные карты, с которой производилась оплата.
Если вы купили билет of-line, то нужно лично обратиться по месту приобретения. Средства в офисах продаж авиакомпании выдаются лично в руки пассажиру, поэтому при себе необходимо иметь паспорт. Если вы хотите, чтобы возврат получил кто-нибудь другой, необходимо оформить нотариально заверенную доверенность.
Следует учесть: при возврате денежных средств через кассы S7, с вас будет удержана комиссия. Размер можно уточнить по номеру горячий линии или в офисах продаж вашего города.
Из вышеизложенного следует, что в случае действительно серьезных непредвиденных обстоятельств закон на вашей стороне даже, если билет из категории невозвратных. Если же причина отказа от полета не столь серьезна с точки зрения авиакомпании, вы вправе рассчитывать на компенсацию затраченной суммы при своевременной подаче запроса.
Смотрите видео, в котором разъясняется, как вернуть деньги за невозвратный авиабилет:
Можно ли обменять невозвратный билет
Невозвратный билет на самолет можно обменять, если это предусмотрено тарифом
Информация, на которую нужно обратить внимание, указывается на английском языке: . TICKET IS NON-REFUNDABLE
Такие билеты сдать и обменять не получится. CHANGES NOT PERMITTED – то же самое, билеты обмену не подлежат. CHANGES ANY TIME CHARGE EUR 50.00 – билет можно обменять, заплатив за услугу 50 евро. Сумму устанавливает компания. NAME CHANGE NOT PERMITTED – в этом тарифе запрещено менять имя пассажира.
TICKET IS NON-REFUNDABLE. Такие билеты сдать и обменять не получится.
CHANGES NOT PERMITTED – то же самое, билеты обмену не подлежат.
CHANGES ANY TIME CHARGE EUR 50.00 – билет можно обменять, заплатив за услугу 50 евро. Сумму устанавливает компания.
NAME CHANGE NOT PERMITTED – в этом тарифе запрещено менять имя пассажира.
Авиаперевозчики идут навстречу пассажирам, опоздавшим на рейс или желающим перенести дату вылета. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки авиакомпании и четко сформулировать проблему. Некоторые компании оформляют обмен в офисе, другие – позволяют клиентам воспользоваться сервисом дистанционно. Проездные документы, заказанные в кассах или через онлайн-сервисы, нужно обменивать там же.
Действия первой необходимости
Чтобы благополучно поменять билет на самолет на другую дату, необходимо действовать без паники и оперативно. Для этого вы можете приехать в аэропорт или совершить необходимые действия через интернет или по телефону.
Для этого вы должны приготовить следующие документы:
Паспорт гражданина РФ или заграничный паспорт (в зависимости от места назначения);
Приобретенный авиабилет (в электронном или бумажном варианте).
Для обмена электронного билета требуется выход в интернет с мобильного или стационарного устройства;
Если вы владелец обычного бумажного билета на самолет, можете позвонить по телефону или обратиться в офис авиаперевозчика лично.
Сменить дату вылета вы можете в любой авиакомпании. Но для этого вам потребуется доплатить установленную сумму, а ее размер зависит от определенных факторов. Каждый авиаперевозчик устанавливает свои правила авиаперелетов, а также имеет значение тариф, по которому был приобретен проездной документ.
Узнать точную сумму доплаты за смену даты авиапутешествия вы можете на официальном сайте авиаперевозчика или по телефону горячей линии. Но обмен в любом случае будет выгодным в сравнении с покупкой нового билета на самолет на нужную дату.
Возврат невозвратного билета s7
13 апр 2008, 06:58
Купил билет по тарифу Polly через инет, хочу теперь вернуть. Штраф 170 евро, который подразумевает, что я еще останусь должным сибири, меня не устраивает. Можно ли как-то вернуть деньги, ведь новый воздушный кодекс РФ говорит о том, что все билеты должны быть сдаваемыми? У Сибири сейчас формулировка по этому тарифу говорит про штраф, что авиаперевозчик имеет право удерживать сумму понесенных затрат при возрате билета, ссылаясь на статью ЗоПП. Что писать в претензии? Может, кто сталкивался? Посоветуйте, плз.
———- Сам же и посоветую 1. идем в офис АК и отказваемся от перевозки. На етикете менеджер ставит печать об отказе.
2. Берем претензию и отправляем ее заказным письмом с уведомлением на юридический адрес АК (Интернет Вам в помощь) вместе с копией билета с печатью об отказе от совершения перевозки Шаблон претензии: http://rapidshare.com/files/131339952/_ . __108.html
3. Набираемся терпения и ждем. Мне вернули деньги на карту примерно через 2 месяца.
13 апр 2008, 07:54
13 апр 2008, 10:51
S7 Airlines оставляет за собой право на удержание с пассажира сумм собственных расходов по организации перевозки в соответствии со ст.32. ФЗ «О защите прав потребителей
Перед тем как покупать билет, Вам надо было почитать условия. Забудьте про свои 170 евро, берегите свое здоровье.
13 апр 2008, 12:58
13 апр 2008, 22:32
13 апр 2008, 23:17
13 апр 2008, 23:21
14 апр 2008, 09:23
14 апр 2008, 13:23
Это что за штраф то такой? По какому направлению?
170 евро напоминает мне штраф за одно плечо Москва — Бангкок Потому что если билет МСК-БКК-МСК то штраф по этому полли тарифу будет как раз 340 евро
14 апр 2008, 15:33
14 апр 2008, 20:41
В ЗоЗПП речь идет о фактически понесенных расходах , которые по логике никак не могут быть больше общей стоимости перевозки. Потом S7 надо будет доказать, что эти расходы они понесли на момент сдачи билета . Т.е. предоставить какие-то документы что они потратили эти 170 евро. Я думаю что в суде шансы есть.
Другой вопрос, что после первого выигранного суда они могут отменить дисконтные тарифы, поскольку они окажутся им невыгодны. Даже не знаю есть ли смысл с ними судиться.
14 апр 2008, 20:58
14 апр 2008, 21:10
не положит. они правы от а до я.
мотивировка? я больше не слышал ни об одной компании, которая бы отказывалась сейчас возвращать деньги за билет. Пытался Скай переименовать билеты в право на участие в маркетинговом исследовании или как-то так, но уже отказался от этого (или заставили отказаться).
14 апр 2008, 21:11
14 апр 2008, 21:25
14 апр 2008, 21:27
15 апр 2008, 10:06
15 апр 2008, 10:39
потому что во всем мире система построена на невозвратности дешевых тарифов. мне видно из европы пока только то, что турагентства отказываются продавать билеты российских авиакомпаний с вылетом из России. с вылетом из европы благо аэрофлоту хватило мозгов поменять тарифы и отменить этот возврат по причине «хочу» бесплатно. сибирь же как продавали так и продают. банально потому что она не кидает агентов как это делает аэрофлот.
forum.awd.ru
Далее обратите внимание на место и время возврата билета в С7, причины. В зависимости от того, какого они характера (личного либо по вине Перевозчика), вы определяете вид возврата: добровольный либо вынужденный
Невозвратный билет что это
С лета 2014 года граждане РФ получили законодательное право покупать невозвратные билеты. Невозвратный билет – это билет на самолет по минимальному тарифу. Если сравнить предложения авиаперевозчиков, то на одном направлении разница в стоимости авиаперелета доходит до 2-5 тысяч рублей. Авиакомпании изначально включают в цену услуги:
аэропортовый сбор;
комиссионные агентам по продажам;
стоимость топлива;
пошлину;
свою прибыль.
Невозвратный билет – это один из тарифных планов, предлагаемых компаниями-перевозчиками. Забронировать его можно онлайн или в авиакассах, а дальнейшие действия производить согласно правилам. Свои правила действуют для каждого тарифа – их разрабатывает авиакомпания. Для невозвратных проездных документов оговорено, что пассажир не получит деньги при отказе от полета по личным причинам.
