С марта по август 2017 года в Шереметьево по вине авиакомпаний было задержано 50 рейсов – это 30% всех задержанных рейсов в шести самых крупных аэропортах России. По отмене рейсов за этот же период Шереметьево на втором месте – 24 отмененных полета. 1 653 750 евро – столько денег авиакомпании должны пассажирам, чей рейс был сорван в Шереметьево. Всего с 2013 по 2016 гг. было сорвано 1240 авиарейсов, из-за чего пострадало 130 тысяч человек, которым причитается 50 млн евро компенсации.
С 30 июня по 3 июля 2017 г в Шереметьево было задержано двадцать рейсов авиакомпании . Пассажирам не были предоставлены необходимые услуги. По случаю несоблюдения прав пассажиров проводится проверка.
Из-за непогоды 13 июля 2017 г было отменено 14 рейсов, а 16 августа – 20 междугородних и внутрироссийских рейсов. Пассажиры могли переоформить билет без дополнительных трат или вернуть полную стоимость авиабилета.
Терминалы аэропорта Шереметьево
За последние годы территория аэровокзального комплекса Шереметьево полностью реконструирована и строительство продолжается. Разобраться в схеме терминалов аэропорта Шереметьево не сложно.
Южный терминальный комплекс обслуживает международные рейсы. Южный комплекс состоит из трех терминалов (D, E, F), соединенных между собой внутренними переходами, к нему прибывают поезда «Аэроэкспресс». Как только вы попадаете внутрь, то просто ходите по указателям.
Схема аэропорта Шереметьево. Источник сайт svo.aero
Северный терминальный комплекс — терминал В предназначен для обслуживания внутренних рейсов, открыт к Чемпионату мира по футболу 2018. Под летным полем проложен межтерминальный переход, объединяющий Северный и Южный терминальные комплексы. Между ними каждые 4 минуты ходят бесплатные автоматизированные поезда: станция «Шереметьево 1» (новый терминал B) и «Шереметьево 2» (терминалы D, E, F).
Онлайн табло Шереметьево
Услуги для пассажиров
Внутри каждого терминала аэропорта Шереметьево есть информационные стойки, табло вылета и прилета, кафе, рестораны, магазины, аптеки, банкоматы, обмен валют, туалеты, места для зарядки телефонов, комнаты матери и ребенка, камеры хранения, работает wi-fi.
Мобильное приложение Шереметьево позволяет определить местонахождение внутри терминалов и проложить маршрут, присылает уведомления о рейсе, показывает онлайн табло, расписание общественного транспорта, через приложение можно купить билет на «Аэроэкспресс».
Отели у аэропорта Шереметьево
на 112 номеров расположен в терминале Е, стоимость проживания рассчитывается из количества часов, минимальный пакет 4 часа
соединен галереей с главными терминалами международного аэропорта Шереметьево
— один из самых лучших отелей в 800 м от аэропорта, гостям предоставляется бесплатный трансфер и услуги фитнес-центра (бассейн, тренажерный зал, хаммам, сауна)
— недорогой апарт-отель рядом с аэропортом, бесплатный трансфер, завтрак, рядом продуктовый магазин
А ты выездной?
Чтобы пограничная служба не остановила вас в аэропорту, и погасите задолженность минимум за 2 недели до вылета.
Похожие статьи
12 советов как купить дешевые авиабилетыАэропорт Домодедово: как доехать и где встречатьАэропорт Внуково: как лучше доехать, парковки и терминалы
Внутреннее сообщение комплекса
Поскольку большинство способов поездки общественным транспортом предполагают остановки лишь у южного ансамбля аэровокзала, пришло время узнать, как добраться из терминала «D» в терминал «С» Шереметьево. Заодно рассмотрим и детали проезда от соседних к базе «Аэрофлота» секторов – ведь здесь пассажиры передвигаются по специально оборудованным тоннелям, которые соединяют три южных здания. А остановка бесплатного автобуса установлена у хаба «Е».
Бесплатный шаттл ежечасно курсирует по территории аэровокзала с 7.15 до 23.15
Добраться из сектора «D» до соседнего хаба удастся по пешеходной галерее либо по улице. Само собой, в непогоду предпочтительно воспользоваться первым вариантом. Покидаем корпус «Е» через правый выход и направляемся к остановке. Шаттлы собирают путешественников у здания станции «Аэроэкспресса». На протяжении пути туристам помогает сориентироваться грамотная навигация.
Помните, что бесплатный проезд здесь предполагает предъявление авиабилета либо посадочного талона, если пассажир направляется в обратном направлении. Причем при покупке e-ticket потребуется демонстрация аналога маршрутной квитанции на бумажном носителе.
Непосредственно время поездки займет 20 минут, но путь до шаттла и посадка увеличивают такой интервал до 45–55 мин. Причем этот транспорт отправляется по расписанию с часовым перерывом с 7.15 до 23.15. Поездка в ночное время требует звонка администратору и заказа транспорта. Учитывайте, что в подобных случаях автобус перевезет минимум 30 человек, но ждать его придется полчаса.
Чтобы уехать в Москву из терминала «С», воспользуйтесь автобусом аэропорта, а затем, следуя указателям, выйдите к остановке у нужного вам хаба
Если рассматривать нюансы, как в Шереметьево добраться с терминала «C» в «D», отметим, что обратный путь предусматривает проезд внутренним транспортом либо автобусами №851 и №817. Кроме того, здесь удастся доехать на маршрутных такси №948 и №949. Причем муниципальные маршруты курсируют с 6.00 до 23.00, а цены на проезд здесь составляют 50 и 75 рублей соответственно. Правда, доехать здесь удастся до сектора «F», а оттуда пройтись пешком к зданию базирования «Аэрофлота».
Отметим, что первый импульс приезжих туристов подать заявку на вызов таксомотора или остановка частника не станет удачным выбором. Помните, услуги такси в этом случае оказываются нецелесообразны из-за высоких цен
Что касается поездки на личном транспорте, здесь важно учитывать необходимость оплаты парковки при простое машины более 15 минут. Надеемся, этот обзор поможет гостям мегаполиса сократить время и затраты при поездке в нужный терминал
Планировка аэропорта Шереметьево с указанием автобусных станций, парковок и терминала «Аэроэкспресса»
От южного комплекса аэровокзала, котрый включает терминалы «D»,»E» и «F» удастся доехать на бесплатном шаттле
«Аэроэкспресс» — оптимальный по надежности и времени вариант доехать до южного ансамбля Шереметьево, но дальше придется добираться на автобусах аэровокзала
До терминала «С» в Шереметьево от станции метро «Речной вокзал» курсирует автобус №851
Бесплатный шаттл ежечасно курсирует по территории аэровокзала с 7.15 до 23.15
Чтобы уехать в Москву из терминала «С», воспользуйтесь автобусом аэропорта, а затем, следуя указателям, выйдите к остановке у нужного вам хаба
Ночной автобус Н1 довезет пассажиров из центральной части столицы до северного терминала «В», а оттуда придется немного прогуляться пешком
Как утверждают москвичи, заказ такси — не лучший способ доехать до нужного терминала
Как доехать до аэропорта Шереметьево
Аэроэкспресс
До запуска скоростных поездов «Аэроэкспресс» в аэропорт Шереметьево очень многие опаздывали на свой рейс. Сейчас эта проблема решена. Аэроэкспресс в Шереметьево ходит с Белорусского вокзала с интервалом 30 минут. Первый поезд из Москвы в 5:30, последний в 00:30, время в пути 35 минут. Проверяйте расписание на .
Станция метро Белорусский вокзал имеет несколько выходов, ближайший к поездам в аэропорт находится на радиальной (зеленой) ветке. Со стороны улицы входы в терминал аэроэкспресса через подъезды №2 и №4. Везде есть указатели. Терминал аэроэкспресса в аэропорту Шереметьево связан пешеходной галереей с терминалами D, E, F.
Схема терминала Аэроэкспресс Белорусский вокзал
Билеты на аэроэкспресс выгоднее покупать онлайн или в мобильном приложении. На месте билеты продаются в кассах, билетных автоматах и у мобильных кассиров. Если у вас есть банковская карточка с бесконтактной системой оплаты PayPass или PayWave без ввода PIN кода или карта Тройка с достаточной суммой, то можно оплатить проезд на турникетах (прислонить при входе). Граждане, имеющие право на льготы, получают бесплатный билет в кассах при предъявлении документов. Есть скидки для детей и специальный тариф «Семейный».
Перед поездкой в Шереметьево на машине, оцените дорожную ситуацию на день и время поездки. На выбор 2 варианта : бесплатный с пробками и платный без пробок.
Бесплатный маршрут по Ленинградскому шоссе (М10): съезд с МКАД на Ленинградское шоссе по указателю «Шереметьево. Санкт-Петербург. М10, Е96», через 5,2 км поворот направо на Международное шоссе, 4,2 км до терминалов D, E, F. Вероятность попасть в пробку в часы пик очень высока.
Платный маршрут по новой скоростной трассе Москва-Санкт-Петербург (М11): съезд с МКАД (79 км) по указателю «М11. Москва-Санкт-Петербург», 9 км по трассе, поворот направо по указателям «Аэропорт Шереметьево-2», 1 км до терминалов F и E. Проезд до аэропорта Шереметьево стоит 100-250 руб (в зависимости от времени и дня недели).
Маршрут от МКАД до аэропорта Шереметьево (открыть карту большего размера)
Проложите на машине с помощью сервиса Яндекс Карты, и рассчитайте время в пути до аэропорта Шереметьево. Поставьте галочку «с учетом пробок».
Такси в Шереметьево. Выберете свой район и узнайте цену:
Парковки в аэропорту Шереметьево
На посадку и высадку пассажиров в аэропорту Шереметьево дается бесплатные 15 минут, потом начинают действовать поминутные тарифы. Для тех, кто оставляет машину на длительный срок, в Шереметьево предусмотрены долгосрочные парковки. Парковка стоит 250 руб в сутки, клиентам предоставляется бесплатный трансфер до всех терминалов аэропорта Шереметьево и обратно, плюс бесплатная упаковка багажа. Скидка по клубной карте 10% на услуги парковки и автомойки. Особенно выгодно для приезжающих из области и регионов.
Метро Планерная — Автобус № 817, маршрутное такси № 948
Ночной автобус № Н1 (c 1:00 до 5:30) отправляется от Озерной улицы, проезжает 11 станций метро на Ленинском проспекте, Тверской улице и Ленинградском шоссе
От жд станции «Химки» – автобус № 62
На проезд в автобусах действуют билеты Мосгортранса, включая проездные карты Тройка. Билет можно приобрести у водителя. Автобусы следуют по расписанию, время в пути зависит от дорожной ситуации. Смотрите маршруты на . Проезд в городском автобусе в аэропорт Шереметьево — самый экономичный вариант, но есть риск попасть в пробку.
Для того, чтобы найти какие рейсы задержаны в Шереметьево сегодня рекомендуем посмотреть онлайн табло аэропорта
ВНИМАНИЕ!
До 600€ компенсации, если Ваш рейс был задержан, отменен, или вам отказали в посадке!
Компенсация за задержку / отмену рейса
Поделиться в соцсетях
Получить информацию о том какие рейсы задержаны в Шереметьево сегодня можно позвонив по контактным телефонам в диспетчерскую службу аэропорта или, не выходя из места вашего пребывания, посмотрев расписание онлайн. Расписание авиарейсов онлайн имеет много преимуществ по сравнению с расписанием, находящимся на табло аэропорта, так каждый пассажир знает о задержке рейса и возможно это ему поможет не опоздать на свой рейс или не спеша добираться до аэропорта.
Так, например, проходящий рейс, вылетевший из международного аэропорта столицы Афганистана города Кабул, в направлении столицы Азербайджанской Республики города Баку, планирующий совершить посадку в международном аэропорту Шереметьево города Москвы, вылетел на 19 минут позже планового времени вылета из пункта отправления, соответственно в международном аэропорту Шереметьево посадка произойдет позже назначенного времени, что в обязательном порядке необходимо отразить в расписании нужного рейса. Задержка рейса может произойти по ряду причин как зависящих от человеческого фактора, так и от погодных условий. При задержке рейса на 2 часа и более, каждому пассажиру положено раздать прохладительные напитки, предоставить возможность совершить несколько звонков, а при наличии маленького ребенка предоставить возможность посещения комнаты для матери и ребенка. Горячее питание предоставляется в том случае, если рейс задерживается на 4 часа и более.
Информацию о рейсах также можно отслеживать в терминалах на соответствующих мониторах , а информацию о терминале вылета рейса необходимо уточнять при покупке билета или подтверждении бронирования.
Только благодаря расписанию мы можем быть осведомлены о незначительных задержках рейсов, фактического времени вылета и времени прилета. При посадке на авиаборт самолета бортпроводники запрещают пассажирам пользоваться мобильными телефонами во время выполнения маневра взлета и посадки, так как это может привести к сбою навигации авиалайнера и его систем связи с наземными службами.
Внимание! MoyBilet.info рекомендует!
Теперь путешествовать еще проще!Авиабилеты и ж/д билеты в рассрочку 0%
0% рассрочки. Оплачивайте билеты на сайтах партнеров картой Совесть
Компенсация за сорванный рейс в Шереметьево
Если вы должны были лететь европейскими (AirFrance, Finnair, Alitalia, airBaltic, AirEuropa, Czech Airlines и др.) или турецкими (Onurair, AtlasGlobal и др.) авиакомпаниями, но ваш рейс задержали или отменили по вине перевозчика, то вы можете рассчитывать на компенсацию в размере до 600 евро – в зависимости от дальности перелета и времени ожидания. Подавая заявку на получение выплаты, будьте готовы к сопротивлению перевозчика. Даже если ваши требования абсолютно законны, компания может тянуть с компенсацией. Чтобы максимально повысить шансы на успех, сохраните все документы по рейсу и зафиксируйте обстоятельства. Если вы не хотите тратить время на общение с представителями авиакомпании, то обратитесь к , занимающемуся взысканием компенсаций.
Когда речь идет о российских авиакомпаниях, то отстаивать право на получение компенсации придется в суде. Сумма компенсации по внутренним рейсам в России – 25% МРОТ за каждый час ожидания, но не свыше 50% цены билета.
Кроме того, согласно Приказу Минтранса России №82 от 28.06.2007, все авиаперевозчики в случае задержки своих авиарейсов должны предоставить своим пассажирам следующие услуги:
Посещение комнаты матери и ребенка пассажиру с ребенком до 7 лет – независимо от времени задержки.
Два бесплатных звонка или два электронных сообщения – при задержке более 2-х часов.
Различные прохладительные напитки (воду) – при задержке более 2-х часов.
Полноценное горячее питание – при задержке более 4-х часов. Затем каждые 6 часов – днем, каждые 8 часов – ночью.
Размещение в номере отеля – при задержке более 6 часов ночью и более 8 часов днем.
Бесплатный трансфер до места, где располагается отель.
Хранение багажа.
Все вышеперечисленные .
Перевозчик обязан обеспечить всех пассажиров необходимыми условиями вне зависимости от того, по каким причинам произошла задержка рейса – по вине авиакомпании, из-за неблагоприятных метеорологических условий, технических неполадок и др.
Если вы недовольны качеством оказываемой авиакомпанией помощи при задержке рейса или не получаете ее вовсе, то необходимо обратиться в Московскую прокуратуру по надзору за исполнением законов на воздушном и водном транспорте (телефон +7 (495) 459-90-38) или в Московскую межрегиональную транспортную прокуратуру (телефон +7 (495) 785-70-00).
